Inhoudsopgave
1. Wie zijn wij?
Wexford Wellness B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
Bedrijfsnaam: Wexford Wellness B.V.
KvK-nummer: 68315724
BTW-nummer: NL823651947B01
Adres: Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 261 5084
E-mail: privacy@cleanelbowmove.world
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze website:
| Categorie | Voorbeelden | Bron |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam | Bestelformulier, contactformulier |
| Contactgegevens | Telefoonnummer, e-mailadres | Bestelformulier, contactformulier |
| Bestelgegevens | Productcode, prijs, UTM-parameters | Bestelformulier |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, apparaattype | Automatisch bij websitebezoek |
| Cookiegegevens | Cookievoorkeuren, sessie-ID | Cookiebanner |
| Communicatiegegevens | Inhoud van uw bericht | Contactformulier |
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, ras, religie) in de zin van artikel 9 AVG.
3. Doeleinden en grondslagen
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Verwerking en opvolging van bestellingen | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Klantcommunicatie en klantenservice | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Wettelijke verplichtingen (belasting, boekhoudkundige bewaarplicht) | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Analytische cookies (mits toestemming) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) |
| Marketingcookies (mits toestemming) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) |
| Beveiliging en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
| Afhandeling privacyverzoeken | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist.
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens en facturen | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Klantcommunicatie | 2 jaar na laatste contact |
| Cookietoestemmingen | 12 maanden of tot intrekking toestemming |
| Weblogbestanden (IP-adres) | 90 dagen |
| Privacyverzoeken | 3 jaar (verantwoordingsplicht) |
5. Ontvangers en doorgifte
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is en op basis van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
Categorieën ontvangers
- Bezorgdiensten (voor uitvoering van leveringen in Nederland)
- Betalingsdienstverleners (voor verwerking van betalingen)
- IT-dienstverleners (hosting, e-mailinfrastructuur, beveiligingsdiensten)
- Analytische dienstverleners (alleen bij uw toestemming, via Google Consent Mode v2)
Doorgifte buiten de EER
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), geschiedt dit uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door middel van standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC) conform artikel 46 AVG.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15 AVG) - u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG) - u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (art. 17 AVG) - u kunt verzoeken uw gegevens te wissen.
- Recht op beperking (art. 18 AVG) - u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG) - u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG) - u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG) - u kunt toestemming te allen tijde intrekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via privacy@cleanelbowmove.world. Wij reageren binnen één maand (art. 12 AVG). Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, met kennisgeving aan u.
Klacht indienen bij de toezichthouder
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 180 52 50
7. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Zie onze cookiebeleid voor een volledig overzicht. Op deze website is Google Consent Mode v2 geïmplementeerd: analytische en marketingcookies worden standaard geblokkeerd totdat u toestemming geeft via de cookiebanner.
8. Beveiliging
Wexford Wellness treft passende technische en organisatorische maatregelen conform artikel 32 AVG om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat onder meer: versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangsbeveiliging op systemen en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Bij een datalek dat risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, worden de Autoriteit Persoonsgegevens en u (indien van toepassing) binnen de wettelijke termijnen geïnformeerd.
9. Minderjarigen
Onze website en producten zijn niet bestemd voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij hiervan kennis krijgen, verwijderen wij deze gegevens onverwijld.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie aan. Bij materiële wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail indien van toepassing.
11. Contact & klachten
Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:
Wexford Wellness B.V.
Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland
E-mail: privacy@cleanelbowmove.world
Telefoon: +31 20 261 5084